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Estimados clientes,

Debido a los días festivos, nuestro servicio de atención al cliente estará disponible solo de forma limitada. Esto significa que entre el 18/04/2025 y el 25/05/2025 puede haber retrasos en la tramitación de vuestras solicitudes. No obstante, responderemos a todas las consultas. Para cancelaciones y devoluciones, sigue disponible el autoservicio en la confirmación del pedido. Os agradecemos vuestra comprensión y os deseamos una feliz Pascua.

Vuestro equipo Micasia

Correo electrónico: info@micasia.es
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Garantía

Si un artículo está dañado o defectuoso, puedes reclamárnoslo. Para ello necesitamos tu ayuda:

Envíanos una breve descripción del defecto.

Para documentar el defecto, añade 4 ó 5 fotos significativas a la descripción.

El defecto debe ser claramente visible en al menos una foto.

En caso de daños de transporte, también necesitamos fotos del paquete.

En caso de problemas de adherencia, indícanos sobre qué tipo de superficie se pegó el producto.

Envíanos las fotos por correo electrónico a info@micasia.es

Formulario en línea de reclamación

Ten en cuenta que tu correo electrónico, incluidas las fotos, no debe superar un tamaño de 5 MB. Una vez recibidas las fotos, examinaremos tu solicitud lo antes posible. En unos días recibirás nuestra respuesta sobre cómo proceder.

Devolución

Si no estás satisfecho con el producto, ponte primero en contacto con nuestro equipo de servicio de micasia y envíanos un correo electrónico a info@micasia.es.

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